Canal de Denúncias
Na Lazarus previligamos a transparência e integridade.
Neste espaço pode comunicar irregularidades e condutas inadequadas, garantimos confidencialidade e proteção ao denunciante.
Submeter Denúncia
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Regulamento
Canal de Denúncias
Lazarus (Centro Social da Paróquia de S. Lázaro) disponibiliza um Canal de Denúncia interno, onde poderão ser comunicadas irregularidades, condutas inadequadas ou incumprimento de normas internas.
O Canal de Denúncias pode ser utilizado por colaboradores ou terceiros interessados, nomeadamente Parceiros, Fornecedores, Prestadores de Serviços ou Utentes/Clientes, mesmo que a relação profissional tenha, entretanto, terminado.
Todas as comunicações serão tratadas de forma independente e confidencial, garantindo a proteção dos seus dados pessoais, podendo manter o anonimato, mencionando tal pretensão no início da sua comunicação.
Para o efeito, a decisão de reporte deve ser tomada de forma consciente, ponderada e honesta. A instituição assegurará uma resposta a todas as situações comunicadas.
Para comunicar uma irregularidade, deverá preencher o formulário disponibilizado para o efeito, utilizar o endereço de correio eletrónico indicado abaixo ou enviar uma carta para a sede da instituição, conforme indicado em seguida.
Estão excluídas do âmbito da aplicação do presente canal de denúncia as reclamações, nomeadamente as relacionadas com o serviço ao Utente/Cliente, produtos comercializados e o atendimento ao público em geral, as quais devem ser apresentadas diretamente à Instituição através dos respetivos canais existentes para o efeito.
Rua Sá de Miranda, 4700-352 Braga
Confidencialidade garantida. A identidade do denunciante confidencial é protegida e jamais revelada sem consentimento expresso, em cumprimento da Lei n.º 93/2021.